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+ 無線套裝是否是默認DHCP打開的？

色多多下载官方版無線套裝（zhuāng）都是默認DHCP打開的（自動獲（huò）取IP開啟），隻需從路由（yóu）器LAN口連接（jiē）一（yī）根網線到錄像機網口即可（kě）（四網口錄像機即WAN口），確保網口燈正常亮、兩（liǎng）設備互（hù）通後，設備會自動接入廣域網。

+ 為（wéi）什麽遠程設備上查不到設備（bèi）號或者查到設備號顯示離線?

1.設備ID是否添加正確，客（kè）戶端是否下載正確。
2.設備是否連接到廣域網，正常上線了。
3.網絡資源是否足以支持整個監控視頻（pín）下載。

+ 遠程訪問時提示連接失敗是什麽原因？很卡頓是什麽原因？

1.確定（dìng）設備是否上線無線套裝一般係統默認DHCP打開（kāi），現在路由（yóu）器都是可以自動分配IP地址的，所以隻需從路由器LAN口拉一根網線到NVR端（duān）網口即可（四網口NVR即WAN口），如果對應網口燈都顯示正常再稍（shāo）微等（děng）待大約20秒到30秒，可以通過進入係統配置、網絡配置、手機監控（kòng）來查看設備是否上線。如果網絡端不能自動分配IP，可以通過點擊（jī）係統配置、網絡配置、網（wǎng）絡來手動配置相對應（yīng）的網絡。
2.手機APP 下載的手（shǒu）機APP 是否正確（què），手機APP是否有更（gèng）新，版本是否為最新版本。
3.網絡（luò）上傳資源不足！注：如（rú）果手（shǒu）機網（wǎng）絡好，設備（bèi）顯示在線。遠程觀看別家監控設備無延（yán）遲畫麵（miàn）流暢，而遠程（chéng）觀看自家監控設（shè）備，則出現無法（fǎ）連接或者卡頓嚴重，很大（dà）可能網絡（luò）上傳帶寬不足，或者同時多人（rén）觀看，網絡上傳資源嚴重缺乏，會出現設備已上線但（dàn）無法遠程觀看監控畫麵。建議設置訪問密碼，避免同（tóng）時觀看。如果上傳帶寬不足（zú），建議更換網絡或（huò）尋求網絡管理部門幫助。
4.網絡下載資源不夠！注：有客戶會說我連（lián）的是我家的WIFI怎（zěn）麽（me）遠程（chéng）會連不上？為何這麽卡？然後我切換到手機3G/4G的流量去觀看為（wéi）什麽就（jiù）能看（kàn）到了，不卡了？這個很大一個原（yuán）因是因為WIFI網絡資源不足以支持視（shì）頻的下載（zǎi）所以才會卡頓，特別用網高峰期最容（róng）易出（chū）現這種問題，如果在淩晨使用WIFI看的（de）時候不會出現這種問題了（le）。
5.帶寬不足！注（zhù）：帶寬不（bú）足這個問題，一般體現在NVR這端，如果同時多台設備進（jìn）行遠程（chéng）監控視頻實時瀏（liú）覽，很容易造成NVR網口端帶寬不足，無法上傳所需的（de）資源，所以可能導致監（jiān）控不（bú）能遠程觀看，或者卡（kǎ）頓，清晰度低。
6.網絡很（hěn）好還是掉線、卡頓！注：這個很大有可能是終端設（shè）備的問題，手機的網卡老化，不能支持監控視頻資源的下載，電腦也會有（yǒu）類似（sì）的情況，還有設備芯片不（bú）能完全的（de）對視頻實現解碼。所（suǒ）以這種情況需更換設備（bèi），再做使用（yòng）！（注：一（yī）般監控設備能上線，但遠程觀看不流暢或者掉線，那麽應該先從設備是否（fǒu）成功連接外網（wǎng）、網絡資源、手機APP 下載是（shì）否正確、手機APP版本、帶寬及終端設備（手機、電腦）下手查找原因，一般設備能上線，證明（míng）設備（bèi）是屬於正常。）

+ 白天圖（tú）像偏紅是（shì）什麽原因？

一般（bān）圖像偏（piān）紅的情況為線序接反、IRCUT未正常（cháng）切換。請（qǐng）對著接線（xiàn）圖（tú）確定線序（xù）是否正確，或者線序（xù）反（fǎn）過來驗證即可，則（zé）IRCUT壞掉。

+ 無線攝像頭裝在室外怎麽一片漆黑？

看通電是否正常，紅外燈是否正常開啟。 2.IR-cut是否正常（cháng）切換，可以用耳朵（duǒ）在旁（páng）邊聽是否有無哢嚓的切換聲音。 3.拍（pāi）攝（shè）的距離是否（fǒu）過遠，紅外光不足。拍攝（shè）的地方是否過於空曠，紅外光無反射點。

+ 無線套裝攝（shè）像頭顯（xiǎn）示級聯信息不完整是什麽原因？

一般顯示級聯（lián）不完整，是因（yīn）為攝像頭沒有正常顯示，比如（rú）一（yī）個四路的錄像機隻連接了三台攝像頭，還有一台沒有顯示，這種情況會（huì）出（chū）現（xiàn）級聯信息不完整（zhěng），另（lìng）外一種情況，攝像頭信號不好（hǎo），有（yǒu）卡頓或掉線，也會顯示級聯信息不完整。

+ 為什麽無線套裝在NVR斷電重啟（qǐ）後（hòu），攝像頭在開始的幾分鍾畫麵比較模糊，且不是很流（liú）暢？

在NVR斷電後IPC還（hái）在工作（zuò），默認會以為NVR信號不好，從而降碼流，降到子碼流為止，所以在（zài）NVR重（chóng）新啟動的時候攝（shè）像頭默認是傳輸子（zǐ）碼流，從而（ér）導致畫麵比較模糊（hú），有細微的（de）卡頓。在大（dà）約過幾分後，攝像頭會慢慢識別，碼（mǎ）流恢複到主碼（mǎ）流，畫麵清晰度流暢度會自動回升（shēng）。所以建議一般不要重啟主機，要重啟也（yě）是所有設備一起重新啟動。

+ 無線套裝遠程（chéng）可以同時多少人在線瀏覽（lǎn）？

為保證（zhèng）用戶遠程訪問（wèn）的流暢度與清晰度，在網絡上傳帶（dài）寬足夠的前提下，最多支持六台終端設備在線瀏覽，在正常家庭用戶10M的網絡情況下，最多支持3台（tái）左右設備遠程訪問觀看，遠程訪問最大關鍵的點在於網絡上傳帶寬是否足夠（gòu）以及網絡下載資源是否足夠。

+ 無線套裝清晰度（dù）是不是會比有（yǒu）線的差（chà）？

不會差，做這個對比時需要確認，芯片是同一（yī）家的，分辨率是同（tóng）等（無線套裝在信號穩定（dìng）的時候作對比）。無線套裝跟有線監控隻是傳輸介質不一樣而已，工作原理及設備的硬件相差無幾，所以在兩種設備處（chù）於穩定時，畫（huà）麵無差別。

+ 如果把無線套裝信（xìn）道換成別的信道攝（shè）像頭還能不能正常使用？

是可以使用的，但是要注意（yì）信（xìn）道幹擾，如（rú）果（guǒ）同（tóng）信道的WIFI過多，可（kě）能會導致視頻不流暢甚至掉線。一般默認14信道，同信道的WIFI較少，相對幹淨！打個（gè）比如如果一條馬路上車流量過大，也會導致道路擁堵，車子（zǐ）跑不起來。

+ 無線套裝視頻備份的（de）時候對U盤有沒有要求？

使用usb2.0普通接口U盤 2.U盤不要過大最好控製在32G內，U盤（pán）過大可（kě）能硬盤錄像（xiàng）機不能識別。

+ 色多多下载官方版無線（xiàn）套裝采用的是什麽類型的係（xì）統？

無線套裝使用的是嵌入式係（xì）統，嵌入技術的監控係統不需處理模擬視頻（pín）信號的PC，而是把攝像機輸出的模擬視頻信號通過嵌入式視頻編碼器（qì）直接轉（zhuǎn）換成IP數（shù）字信號。嵌入式設備的監控係統的優點是：由（yóu）於這種係統的硬件（jiàn）是一個同處理器和（hé）操作係統捆綁較為緊密、功能專（zhuān）一、專門設計的獨立的設備（bèi），不像插卡係統那樣受通用計（jì）算機係統中其它軟件硬件的影響，因此性能上更穩定，且便於安裝、維護，易於實現係統的模塊化設計，便於管理、維護。

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